Dernière mise à jour : juillet 2026.
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Le lien de téléchargement du fichier PDF est envoyé automatiquement à l'email indiqué dès la confirmation du paiement (pour les livres en précommande — le jour de la sortie officielle). Le lien est valable pour une durée limitée.
Les éditions imprimées sont expédiées à l'adresse indiquée dans un délai raisonnable après la commande. Les délais exacts dépendent de l'imprimeur partenaire et du service postal.
Conformément à la législation européenne sur la vente à distance, le droit de rétractation pour un contenu numérique (livre électronique) est perdu dès le début du téléchargement du fichier, si l'acheteur y a expressément consenti lors de la commande. Pour les éditions imprimées, le délai de rétractation standard de 14 jours s'applique à compter de la réception, à condition que le produit n'ait pas été utilisé.
Pour toute question de retour, de produit endommagé ou de problème de livraison — écrivez à serena.autor@yahoo.com, réponse dans un délai raisonnable.
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